A

Alcance: el número total de personas únicas que encuentran un anuncio en sus diferentes dispositivos.

Audiencia objetivo: el grupo de personas con mayor probabilidad de comprar los productos de una empresa; a menudo se define como la combinación de personajes de clientes

B

Business-to-business (B2B): se refiere a cuando las empresas venden productos o servicios a otras empresas (cuando las empresas se compran entre sí).

Business-to-consumer (B2C): se refiere a cuando las empresas venden productos o servicios a los consumidores (cuando los consumidores compran a las empresas).

Búsqueda local: una consulta de búsqueda que genera resultados de búsqueda locales.

C

Consumer-to-business (C2B): se refiere a cuando los individuos (consumidores) venden productos o servicios a las empresas (cuando las empresas compran a los consumidores).

Consumidor a consumidor (C2C): se refiere a cuando los individuos (consumidores) venden productos o servicios a otros consumidores (cuando los consumidores compran entre sí).

Conversión: La realización de una actividad que contribuye al éxito de un negocio.

Cliente potencial : un cliente potencial que interactuó con una marca y compartió información personal, como una dirección de correo electrónico.

Comercio electrónico: La compra y venta de bienes o servicios a través de Internet.

D

Canal digital: cualquier método o plataforma de comunicación que una empresa puede utilizar para llegar a su público objetivo en línea .

Marketing digital: la práctica de llegar a los consumidores en línea a través de canales digitales con el objetivo de convertirlos en clientes.

E

Etapa de lealtad: la cuarta etapa del embudo de marketing, cuando los clientes se convierten en clientes habituales y defensores de la marca.

Embudo de marketing: una representación visual del proceso a través del cual las personas pasan de aprender sobre una marca a convertirse en clientes leales.

Etapa de conocimiento: la primera etapa del embudo de marketing, cuando un cliente potencial se da cuenta por primera vez del producto o servicio.

Etapa de consideración: la segunda etapa del embudo de marketing, cuando se genera el interés de un cliente potencial por un producto o servicio.

Etapa de conversión: la tercera etapa del embudo de marketing, cuando los especialistas en marketing capitalizan el interés que las personas ya han mostrado.

F

Frecuencia: cuántas veces una persona encuentra un anuncio.

H

Habilidades transferibles: Habilidades de otras áreas que pueden ayudar a alguien a progresar en una carrera en marketing.

I

In-house: Dentro de una sola empresa.

Impresiones: el número total de veces que aparece un anuncio en las pantallas de las personas.

M

Marketing experiencial: el proceso de alentar a los consumidores no solo a comprar una marca o producto, sino también a experimentarlo.

Marketing de influencers: el proceso de reclutar personas influyentes para respaldar o mencionar una marca o producto a sus seguidores en las redes sociales.

Marketing en redes sociales: el proceso de creación de contenido para diferentes plataformas de redes sociales para impulsar el compromiso y promover un negocio o producto.

Mapa de viaje del cliente: una visualización de los puntos de contacto que un cliente típico encuentra a lo largo de su viaje de compra.

Marketing inclusivo: la práctica de mejorar la representación y la pertenencia dentro de los materiales de marketing y publicidad que crea una organización.

O

Omnicanal: la integración o sincronización de contenido en múltiples canales.

P

Puntos débiles: problemas que los clientes quieren resolver.

Punto de contacto: cualquier interacción que un cliente tenga con una marca durante su proceso de compra.

S

SEO local: optimización del contenido para que se muestre en los algoritmos de búsqueda local de Google.

T

Tasa de conversión: el porcentaje de usuarios o visitantes del sitio web que completaron una acción deseada, como hacer clic en un enlace en un correo electrónico o comprar un producto.

V

Viaje del cliente: el camino que toman los clientes desde que aprenden sobre un producto hasta que obtienen respuestas a sus preguntas y luego hacen una compra.