Vamos a ver una visión estratégica, para ello vamos a empezar hablando de 3 mentalidades que debemos tener y contemplar en Facebook.

Lo primero que vamos a ver son las mentalidades correctas que hay que tener aquí. Posiblemente te preguntarás, bueno, porque empezamos hablando de mentalidades porque no vamos directamente a ver cómo crear anuncios.

Empezamos aquí porque la mentalidad correcta es el máximo apalancamiento. Con la mentalidad equivocada tú siempre estás luchando contra un enemigo invisible, así que vamos a comenzar por definir de entrada que es mentalidad, tu mentalidad es el marco a través del cual tú ves el mundo, tus creencias, valores, miedos y deseos se combinan para determinar tu mentalidad general.

Y esto limita a una amplia las posibilidades disponibles para TI y que tú veas delante de TI cuando, como emprendedor, como emprendedora, tú estás pendiente de tu mentalidad y tú eres capaz de detectar cuando esta mentalidad no es acertada, ahora abres enormes posibilidades porque tienes la posibilidad de cambiar cuando algo no está funcionando, así que la primera mentalidad de la que vamos a hablar en esa primera parte del articulo.

Cuando planteamos tener una visión más estratégica en Facebook es, de entrada, la mentalidad sobre los modelos. Una mentalidad sana de tener en marketing digital en general y también en Facebook, es de entrada, comprender que existen modelos que podemos probar que han funcionado o que otros han dicho, y han validado que les han funcionado.

Pero ojo, al final tenemos que recordar que son estos modelos, por lo que nos toca experimentar y nos toca probarlos para ver si a nosotros nos funcionan. Tenemos que comprender que un modelo no implica garantía de éxito en Facebook.

Igual  una garantía de resultado justo por esto no hay, tampoco cursos de milagros en el mercado o justo porque simplemente un gurú ha probado algo y le ha dado resultado esto no significa que a ti también te vaya a dar los mismos resultados.

Tú tienes que probar y tienes que testear para llegar a tu versión. Que puede funcionar para ti, entonces volvemos a la lectura del comienzo ¿Qué es lo que hace un modelo? Lo que hace un modelo es darte un camino, un modelo te permite agarrarte a una manera de medir resultados. Pero, como en todo, con el marketing habrá que hacer pruebas.

Otra mentalidad a contemplar cuando entras en Facebook es la mentalidad sobre inversión, es otro punto de realismo que tenemos que tener. La idea de que hay que estar dispuesta. Hay que estar dispuesto a invertir. Es imposible tener buenos resultados en Facebook si no invertimos cuando tú inviertes, si haces experimentos, estás obteniendo información y esto en su lugar es lo que te permite avanzar, optimizar y, por supuesto, aprender más.

Es un bucle. En Facebook la información es poder. Información que funciona, pero también información de que no funciona. Eso es totalmente necesario, si tú quieres tener éxito en la plataforma. ¿Por otro lado, inviertes para Facebook información para que el algoritmo mida las conversiones que tiene Facebook en tu cuenta? Es más facil para Fcaebook encontrar conversiones.

Es un círculo virtuoso que hace que tu aprendas y tengas mejores resultados. Por ejemplo, si tú no inviertes solo €3 al día en tus campañas. El proceso para obtener información va a ser muy largo, por lo tanto, es más lento tener los resultados que tú quieres porque lo dilatas en el tiempo, así que una idea importante con la que deberías quedarte aquí es que cuántos más datos de esa Facebook mejor van a ir tus campañas y más información. Tú tienes tanto de que funciona como de que no funciona y eso te permite ahora llegar de manera más fácil y rápida a tus objetivos. Al final del día todo se convierte en un viaje de optimización hacia el resultado que quieres si estás buscando.

Otra mentalidad a contemplar cuando hablamos de visión estratégica en Facebook y poder tener campañas que dan resultados y perduran en el tiempo en Facebook es comprender la mentalidad sobre experimentos, y aquí continuamos con lo que hemos visto en el modelo anterior. Tú tienes que ser realista de que muchas veces las cosas no van a funcionar.

Nosotros podemos tener una hipótesis de lo que nos puede funcionar y luego no, pero al final del día tenemos que contemplar el feedback del mercado. No es simplemente lo que nos gustaría que sea. Nosotros, por ejemplo, hemos creado y lanzado vídeos que estábamos prácticamente seguros de que iban a funcionar y luego no han funcionado y sin embargo hemos lanzado otros vídeos que no pensábamos que iban a tener mucho tirón y luego vimos que dieron muy buenos resultados porque al final de día tienes que escuchar al mercado y esto implica que constantemente tú vas a tener que estar probando cosas nuevas. Nuevas audiencias, nuevas imágenes, nuevas propuestas, nuevas ideas, nuevos vídeos, siempre buscando hacer con ello experimentos y con cada experimento, tú aprendes y con cada experimento tú estás más cerca de ir hacia mejores resultados y este es el bucle, cuántos más experimentos más rápido va el bucle.

¿Tú llegas a tus objetivos? Rara vez tú vas a tener éxito en Facebook si tu plan es simplemente crear un anuncio para una audiencia y esperar que todo lo demás venga solo. Nuestro objetivo aquí es darte una dosis de realidad para que tú tengas resultados y los resultados vienen por hacer pruebas. Vamos a hablar de otra mentalidad importante cuando entramos en Facebook con una visión estratégica y de crecimiento, y esto es la mentalidad de escalar cuando tú tienes algo funcionando, debes invertir en escalarlo. No es fácil encontrar ganadores. Por lo tanto, cuando tú tengas anuncios ganadores busca escalar las campañas, porque ganas clientes y creces. Piensa que las cosas pueden cambiar muy rápido. Hoy tienes una campaña que funciona y a lo mejor mañana o dentro de un mes deja de funcionar. Desde luego, con el tiempo va a dejar de funcionar, pero mientras esté funcionando, tú estás creando y creciendo tus activos, así que no desaproveches la oportunidad.

Aprovecha el momento 

Otra mentalidad importante contemplar es la mentalidad sobre lo que quiere Facebook, la mejor manera de tener éxito en Facebook e incluso en Google Ads es dar a las plataformas lo que quieren. Cuando te alineas con las plataformas es más fácil tener éxito y evitas riesgos innecesarios, como por ejemplo que ahora desactiven tu cuenta. En el caso de Facebook, el objetivo que ellos tienen es que las personas pasen más tiempo en la plataforma y que tengan una experiencia positiva, y esto significa que hay cosas que para Facebook son preferibles.

 Por ejemplo, una de ellas es que Facebook siempre va a preferir más el video a la imagen porque permite dar una experiencia más positiva y que las personas pasen más tiempo y consuman más contenido directamente desde Facebook. Si tú tienes dos anuncios, 1 imagen y otro con un video a costes similares de cara a Facebook, el anuncio de vídeos siempre va a ser mejor.

Porque estamos dando a la plataforma lo que quiere y para ti también es una ventaja porque ahora puedes hacer retargeting a gente que ya ha consumido visualizado parte del video. En definitiva, el video es una de las grandes apuestas en la plataforma presente y futura.

Enfoca tus anuncios para cumplir tu objetivo, que es generar ventas o generar leads y a la vez, las personas están contentas con el marketing que pones delante, estás dando valor en el mercado, estás poniendo ideas interesantes en el mercado y estas personas disfrutan de lo que tú estás publicando.

Tú estás dando a Facebook lo que quiere y si le das a Facebook lo que quiere te premia, pues tendrás mejores costes y tendrás desde luego mucho menor riesgo.

Otra mentalidad importante a contemplar en Facebook es no solo contemplar lo que Facebook quiere, sino tener una mentalidad más allá de la plataforma de Facebook. No podemos confundir cuál es el trabajo de Facebook y donde reside nuestra responsabilidad y donde entramos nosotros como emprendedores, como empresarios, tú puedes tener una campaña funcionando. Perfectamente bien en Facebook a un coste de adquisición muy razonable y totalmente asumible. Pero si tú no tienes una estrategia para revender a tus clientes, el problema no es Facebook. El problema es que tú no tienes una estrategia para volver a vender a estos clientes y hacer el modelo rentable. Puede ser que generes leds, pero luego pasado un mes, tú no tienes ninguna estrategia para fidelizar a estos leads.

No hay contenido, no hay un efecto de cultivación, pues esto no es un problema de Facebook. Tú tienes que entender que tienes una responsabilidad de ser eficaz en todas las partes de tu proceso, tanto en Facebook como fuera de Facebook. A veces resulta imposible bajar los costes por adquisición de leads o de clientes, es lo que es en función de dónde está el mercado y lo que se puede pagar o no pagar en Facebook.

Y en este caso nos toca arremangarnos para hacer que los números salgan en escenarios como este, somos nosotros quienes tenemos que buscar estrategias y tácticas para incrementar nuestro tamaño de transacción, mejorar nuestro LIFE and value, hacer una plataforma de Facebook rentable. Pero este no es el trabajo de Mafalda, no es el trabajo de Facebook. Si por ejemplo generamos llamada, si no cerramos ventas, Facebook está funcionando perfectamente. No son problemas de Facebook es que tú no estás ejecutando bien el guion de la llamada y esto es lo que hay que trabajar, así que es importante entender que tiene que hacer Facebook y qué tenemos que hacer nosotros para que el proceso tenga los mejores resultados para el comercio funcione bien.

Cuando hablamos de una estrategia en Facebook, vamos a entender cuáles son los elementos estratégicos en el proceso de venta dentro de Facebook para tener éxito con tus campañas. Es importante tener una visión clara de cómo es Facebook a nivel estratégico.

En este caso, la parte estratégica del proceso de venta y vamos a empezar hablando primero de todo, de tu proceso de monetización. Tu proceso de monetización es clave para hacer que tus anuncios funcionen. Esta idea sé que suena muy básica, sin embargo, pocas personas realmente piensan primero en el modelo económico antes de ponerse a lanzar un montón de anuncios, por ejemplo. Algo que es muy claro es que si tus números económicos son buenos y tú por ejemplo, vendes un info producto a €2000, pues va a ser más fácil para ti hacer que Facebook funcione porque tienes más margen de hacer que las campañas funcionen, ya que puedes obtener una mayor rentabilidad, sin embargo, si vendes un producto a €100 pues ya estamos en otro escenario.

Totalmente diferente en cuanto a proceso de monetización y modelo económico. Lo mismo pasa si tú vendes un producto a €40, si vendiendo un producto a €40, tú tienes un potencial de recurrencia de un cliente, pues es más fácil hacer que las campañas en Facebook funcionen, pero si tú no tienes un plan de recurrencia de un mismo cliente, pues será muy difícil que ahora Facebook sea válido para ti como proceso de venta.

Entonces no puedes pensar en tener éxito con tus campañas en Facebook si tú no tienes en cuenta la parte económica y cuando entramos en la parte económica y en el proceso de monetización, es fundamental comprender el concepto de front end y back end, porque te permite saber.

¿Cómo mejorar la rentabilidad de tus anuncios?

Lo cual es fundamental, front end y back end son términos que vienen del inglés. El front end se refiere a productos o servicios que tú pones de entrada como primera toma de contacto con el potencial, con una transacción más baja para reducir fricción y mover al potencial hacia la compra o contratación de tu producto. Por servicio el Front End te permite abrir la puerta a una relación con el objetivo de luego poder vender una solución a un ticket más alto como segunda transacción. Cuando tú tienes una estrategia donde primero va al Front end, tu objetivo es generar un cliente para luego hacer múltiples intentos para generar otra o varias ventas.

Por ejemplo, para un icono, afrontan un front end, puede ser simplemente una primera transacción para luego generar un recurrente del cliente, en este caso el Front End. El producto y el referente es un coach. Puede vender un curso muy económico de entrada como front end a €30 para poder captar al potencial generar una confianza. Mostrar el valor que puede ofrecer y luego ahora ofrecer los servicios como backend a una transacción más elevada.

Una agencia puede diagnóstico y diagnóstico a una empresa por un precio simbólico de €200  para luego en el backend ofrecer ya servicios a partir de €1000. Lo importante, tener en cuenta es que tú debes tener claro.

¿Qué modelo de monetización estás usando o vas a usar?