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SEO vs SEM ¿Cuál es mas efectivo para tu tienda online?

SEO vs SEM ¿Cuál es mas efectivo para tu tienda online?

por | Sep 25, 2022 | Marketing, SEO, Tienda online, Web Design

 

 

¿Qué es seo?

 

El SEO es el proceso de optimización de un sitio web para su exposición en los motores de búsqueda.

Esto puede implicar la mejora de la clasificación del sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), lo que puede dar lugar a un aumento del tráfico del sitio web.

Hay varias cosas que puedes hacer para mejorar el SEO de tu sitio web, como por ejemplo:

  • Mejorar la presentación y el diseño del sitio web
  • Añadir palabras clave relevantes
  • Optimizar el contenido
  • Crear opiniones positivas de los usuarios
  • Utilizar palabras clave en el nombre del sitio web y en el nombre del dominio (URL)
  • Dirigirse a mercados geográficos específicos

El SEO es una parte fundamental de la estrategia de marketing de cualquier sitio web, y puede ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales.

seo para comercios

 

¿Alguna vez te has preguntado cómo un motor de búsqueda decide qué resultados van en la parte superior de la página y cuáles van al final?

¿Qué pasa con los resultados que terminan en la página 2, 20 o 200?

Los motores de búsqueda funcionan explorando e indexando el contenido de miles de millones de páginas web a través de Internet.

Cuando busca un término, el motor de búsqueda utiliza un algoritmo para clasificar los resultados por relevancia y calidad. Esas clasificaciones importan porque los motores de búsqueda son el método más común que la gente usa para encontrar productos y servicios en línea.

seo para tiendas

 

¿Qué es seo en marketing?

 

Imagínate que quiero comprar una planta para la oficina de mi casa, tal vez un pequeño cactus.

Si busco en la web la frase “bonsai en maceta a la venta”, obtengo más de 25 millones de resultados, eso son mas de 2 millones de páginas de enlaces. ¿Y cuántos de esos resultados

¿Crees que voy a hacer clic antes de encontrar el bonsai que quiero?

Es mucho menos de 25 millones. Por lo tanto, la clasificación en los resultados de búsqueda es esencial para llegar a los clientes.

Pero, ¿Cómo te aseguras de que estás producir contenido que un motor de búsqueda reconozca como relevante y de alta calidad?

La respuesta es un proceso llamado búsqueda, optimización de motores, o SEO, para abreviar.

El SEO es un conjunto de prácticas diseñadas para aumentar la cantidad y calidad del tráfico a un sitio web.

 

Desde el nivel básico. implica crear contenido optimizado en base a las búsquedas de palabras claves para mejorar la posición de un sitio web en los resultados de búsqueda.

Las páginas de resultados del motor de búsqueda, o SERP, son las páginas de resultados producidos cuando alguien realiza una búsqueda.

Por lo general, cuanto más alto se clasifica un sitio en estos listados de búsqueda, los clientes más probables son para hacer clic en él.

Y cuantos más visitantes tengas, más posibilidades tendrá de impulsar las ventas, establecer autoridad y construir su marca.

Tanto el SEO como los anuncios pagados tienen ventajas y desventajas.

Los anuncios producen resultados rápidos, pero esos resultados desaparecen cuando deja de pagar por ellos. Con SEO, es al revés.

La exposición que obtienes de un buen SEO puede durar mucho más que los anuncios pagados.

Pero subiendo en los rankings de búsqueda puede llevar tiempo y esfuerzo, por lo que SEO y los anuncios pagados a menudo se usan juntos.

El SEO existe desde los primeros días de Internet, y ha evolucionado mucho en ese tiempo.

En estos días, implica mucho de diferentes actividades.

Repasemos algunos conceptos básicos de SEO ahora: investigación de palabras clave, contenido de calidad, y estructura del sitio web.

Primero, la investigación de palabras clave es el proceso de identificar términos de búsqueda comunes y frases que los consumidores usan para encontrar productos o servicios en línea.

Por ejemplo, algunas palabras clave comunes para una empresa que vende instrumentos musicales podría incluir “saxo”, “batería” o “piano de cola en venta”.

Parte del SEO es encontrar las palabras clave que son más relevantes para su audiencia y productos y asegurándose de que sean parte de su contenido.

Pero no puedes simplemente llenar tu sitio web de palabras clave y esperar buenos resultados.

También necesita contenido de calidad que sea útil y utilizable para sus clientes. Eso significa no solo escribir bien contenido pero manteniéndolo actualizado.

Quiere que el contenido del sitio web coincida con su las ofertas actuales de la empresa y reflejan las tendencias de las palabras clave.

El contenido de calidad es beneficioso para todos porque es útil para los clientes y tiende a clasificarse mejor en las SERP.

Las empresas pueden mejorar su búsqueda resultados del motor, clasificaciones de página o SERP de diferentes maneras, incluida la investigación de palabras clave, la creación de contenido útil y utilizable, y una estructura clara del sitio web. Por supuesto, hay mucho más para buen SEO de lo que hemos cubierto aquí.

 

¿Qué es el SEM?

 

El SEM es el proceso de generar tráfico hacia un sitio web a través de anuncios pagados que aparecen en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).

Los anuncios SEM son los que aparecen por encima o por debajo de los listados de búsqueda normales en una SERP.

 

¿Qué es el SEM en marketing digital?

 

. El SEM es una gran manera de llegar a clientes específicos rápidamente, pero también tiene otras ventajas. Cuando un cliente encuentra un sitio web a través de los listados de búsqueda, normalmente acabará en la página de inicio de ese sitio web. Pero los anuncios de pago le dan el control sobre de esos visitantes en su sitio, ya sea un formulario de registro o una página de una página de producto específica. Pero una de las mayores ventajas de los anuncios de los anuncios pagados es que crean oportunidades de remarketing.

 

¿Qué es remarketing?

 

El remarketing le permite identificar identificar a los clientes o visitantes anteriores de su sitio web y ofrecerles anuncios de pago en otros sitios y plataformas de medios sociales. otros sitios y plataformas de medios sociales.

¿Alguna vez ha navegado por la página web de un par de pantalones vaqueros y luego se ha dado cuenta de que esos mismos vaqueros que esos mismos vaqueros aparecían en otras páginas web?

Eso es el remarketing, es una forma de volver a captar la atención de la gente que ya está interesada en tu marca.

sem que es

Y eso es muy importante porque la mayoría de los visitantes del sitio web se van antes de completar una acción, como hacer una compra.

Tal vez quieran considerar sus opciones o investigar más antes de comprar.

El remarketing anima a esas personas a a volver recordándoles por qué hicieron clic en su anuncio en primer lugar.

Los visitantes del sitio web y los clientes anteriores son también el segmento de su audiencia que es más probable que se conviertan.

Así que esos recordatorios adicionales pueden tener un gran impacto. Podrá explorar todos estos conceptos más adelante en el programa

Los anuncios de pago tienen algunas grandes ventajas como llegar a los clientes rápidamente, controlar dónde aterrizan los visitantes en su sitio.

Sabiendo que tanto el SEO como el SEM son fundamentales para vender a través de tu tienda, te comparto los resultados que obtuvimos con nuestro equipo.

En esta foto concretamos casi concretamos 4 mil conversiones

Si quieres saber más sobre el SEO/SEM, o si quieres mejorar la posición de tu sitio web en los motores de búsqueda o de tus clientes, ponte en contacto con nosotros hoy mismo.

Nuestras capacitaciones son 1 a 1 con resultados comprobables, solo podemos ayudarte a mejorar la visibilidad de tu sitio web y aumentar tu tráfico online.

 

Asesoría personalizada
¿Por qué es importante el viaje del usuario? Debes saberlo antes de hacer tu embudo de marketing

¿Por qué es importante el viaje del usuario? Debes saberlo antes de hacer tu embudo de marketing

por | Sep 14, 2022 | Educación, Marketing, Tienda online, Web Design

 

 

Una estrategia de marketing realmente eficaz empieza por conocer las necesidades y los puntos de dolor de los clientes. Conocer los puntos de dolor (problemas específicos) y como puedes ayudarlos a resolverlos, es elemental.

 

En lugar de preguntarse: “¿Cómo vendemos más productos?”, las empresas con más éxito quieren saber: “¿Cómo ayudamos a los clientes a resolver sus puntos de dolor o a alcanzar sus objetivos?” Uno es sobre los objetivos de la empresa, el otro es sobre el viaje del cliente.

 

¿Qué es el viaje del cliente? Bueno, piense en la última vez que recomendó algo a un familiar. Puede ser un producto, como una aplicación o una herramienta, o un servicio, como un gimnasio o un restaurante. Ahora piense en su viaje con ese producto o servicio. ¿Cómo lo encontró por primera vez? Si tenía preguntas, ¿Cómo obtuvo respuestas? ¿Qué le convenció para probarlo? ¿Cómo le ayudó a resolver un problema o alcanzar un objetivo?

 

Por último, ¿Qué le hizo decidirse a recomendarlo a otra persona? El camino que recorre desde que conoce ese producto hasta que obtiene respuesta a sus preguntas y realiza la compra es su recorrido como cliente. Desde su perspectiva, el objetivo de ese viaje no era necesariamente comprar un producto específico.

 

Simplemente, el producto que acabaste comprando satisfacía tus necesidades. Aquí tengo un ejemplo: Imaginemos que estás buscando una nueva aplicación para entrenar. Buscas en Internet las mejores aplicaciones para entrenar y encuentras algunas opciones.

 

Una de ellas te llama la atención porque el nombre te resulta familiar. Piensas que un amigo te ha hablado de ella recientemente o que tal vez se trata de un anuncio online. Reduces tus opciones a unos pocos candidatos y empiezas a leer las reseñas.

 

Dos tienen todas las características que quieres, pero eliges la que tiene un nombre familiar. Encabeza varias listas de lo mejor y tiene una suscripción de prueba. Descargas la aplicación, pero no funciona bien. Vuelves a los comentarios y descubres que es un problema conocido. Te pones en contacto con el soporte a través del chat en vivo. Te ayudan a solucionar el problema rápidamente, lo que te hace sentir bien con la empresa.

 

Empiezas la prueba y, al cabo de un mes, siempre tienes el paraguas cuando llueve. Recibes un correo electrónico que te recuerda que tu prueba está a punto de expirar, y estás tan contento con la aplicación que compras una suscripción. Ahora eres un cliente fiel. Cada interacción con la marca durante este viaje de compra se llama punto de contacto.

 

Desde la búsqueda hasta los comentarios de los clientes, el anuncio en línea, la suscripción de prueba, el chat en vivo y el correo electrónico de seguimiento, cada punto de contacto tiene el potencial de ayudar o perjudicar su impresión de la marca y su producto.

 

Una mala experiencia en cualquier punto puede significar un viaje abandonado, por lo que a una empresa le interesa asegurarse de que usted obtiene la información y las respuestas que necesita a lo largo del camino. Con una investigación suficiente de los clientes, los responsables de marketing pueden utilizar estos puntos de contacto para crear un mapa del recorrido del cliente.

 

Un mapa de viaje del cliente es una visualización de los puntos de contacto que un cliente típico encuentra a lo largo de su viaje de compra. Incluso puede tener varios mapas de viaje basados en los patrones y comportamientos de diferentes tipos de clientes. Por supuesto, es imposible saber exactamente qué ruta seguirá cada persona. Pero los mapas de viaje no tratan de predecir el futuro. Le ayudan a comprender cómo y por qué los clientes interactúan con su empresa.

 

Cuando sepa cómo le encuentran los clientes, cómo se enteran de su empresa y qué problemas quieren resolver, podrá trabajar para mejorar sus experiencias. Las mejores experiencias de los clientes significan, en última instancia, un mayor éxito para su empresa.

 

Al entender los recorridos de los clientes, puede crear experiencias mejores y más fáciles de usar. Próximamente, aprenderá cómo funcionan los mapas de viaje junto con otra herramienta, el embudo de marketing, para orientar sus esfuerzos de marketing y animar a los clientes potenciales a realizar compras.

 

¿Qué es un punto de contacto?

 

Aprendió que antes de que ocurra una compra, cada interacción con una marca durante el recorrido del cliente se denomina punto de contacto. El Mapa de viaje del cliente con puntos de contacto, que incluyen búsqueda, lectura de reseñas, chat en vivo, suscripción de prueba, recordatorio por correo electrónico y compra.

 

Los puntos de contacto son importantes para monitorear porque revelan los tipos de decisiones que los clientes toman durante su recorrido para comprar su producto o servicio. Los puntos de contacto ocurren cuando un cliente interactúa con su sitio web o aplicación móvil.

 

Pero también incluyen interacciones con los clientes en todos los canales de medios antes de que un cliente descubra su sitio web. Esta lectura explica cómo clasificar los puntos de contacto para los canales de medios y cómo utilizar estos puntos de contacto para obtener más información sobre sus clientes.

 

Estos puntos se relacionan con un contexto o necesidad específica Cuando identifique los puntos de contacto, es posible que tenga la tentación de enumerar las redes sociales o mostrar anuncios. Estos canales pueden ser los medios en los que se produce el contacto, pero los puntos de contacto reales proporcionan mucha más información.

 

Cuando identifique un punto de contacto, piense en cómo la interacción podría satisfacer una necesidad del cliente. Por ejemplo, en lugar de clasificar las redes sociales como un punto de contacto, clasifique la respuesta de un cliente a un anuncio de venta relámpago en Facebook como un punto de contacto. Cuando hacen clic en el enlace, están interesados en saber qué pueden comprar a un precio con descuento. A partir del ejemplo, observe cuánta información contextual se pierde si simplemente agrupa todas las interacciones de las redes sociales en un único punto de contacto llamado redes sociales.

 

Los puntos de contacto centrados en el cliente y relacionados con sus necesidades generarán los datos más útiles sobre las motivaciones, preferencias y comportamientos de los clientes.

🔥 Mejora el rendimiento de las páginas de tu tienda en 2 minutos 🔥

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por | Ago 23, 2022 | Marketing, Tienda online, Web Design

Mejora el rendimiento de tu Tienda HOY

Aquí te dejare el código de Java script:

// Mejora el rendimiento de la web cargando los archivos de hojas de estilo y javascript de WooCommerce en las páginas de la tienda
<script> if ( in_array( ‘woocommerce/woocommerce.php’, get_option( ‘active_plugins’ ) ) ){

add_action( ‘wp_enqueue_scripts’, ‘load_woocommerce_styles_and_script_on_shop_pages’, 99 );
function load_woocommerce_styles_and_script_on_shop_pages() {

if ( function_exists( ‘is_woocommerce’ ) ) {

if ( !is_cart() && !is_checkout() && !is_woocommerce() ) {

 

// Javascript
wp_dequeue_script( ‘wc-checkout’ );
wp_dequeue_script( ‘wc-add-to-cart’ );
wp_dequeue_script( ‘wc_price_slider’ );
wp_dequeue_script( ‘wc-single-product’ );
wp_dequeue_script( ‘wc-cart-fragments’ );
wp_dequeue_script( ‘wc-add-to-cart-variation’ );
wp_dequeue_script( ‘woocommerce’ );
wp_dequeue_script( ‘wc-chosen’ );
wp_dequeue_script( ‘prettyPhoto’ );
wp_dequeue_script( ‘prettyPhoto-init’ );
wp_dequeue_script( ‘jquery-blockui’ );
wp_dequeue_script( ‘jquery-placeholder’ );
wp_dequeue_script( ‘fancybox’ );
wp_dequeue_script( ‘jqueryui’ );
wp_dequeue_script( ‘wc-single-product’ );
wp_dequeue_script( ‘wc-cart’ );
}
}
}
}</script>

 

Aquí te dejare el código de CSS para las hojas de estilo:

// Mejora el rendimiento de la web cargando los archivos de hojas de estilo de WooCommerce en las páginas de la tienda
<style>if ( in_array( ‘woocommerce/woocommerce.php’, get_option( ‘active_plugins’ ) ) ){

add_action( ‘wp_enqueue_scripts’, ‘load_woocommerce_styles_and_script_on_shop_pages’, 99 );
function load_woocommerce_styles_and_script_on_shop_pages() {

if ( function_exists( ‘is_woocommerce’ ) ) {

if ( !is_cart() && !is_checkout() && !is_woocommerce() ) {

// Hojas de estilo
wp_dequeue_style( ‘woocommerce_fancybox_styles’ );
wp_dequeue_style( ‘woocommerce_chosen_styles’ );
wp_dequeue_style( ‘woocommerce-layout’ );
wp_dequeue_style( ‘woocommerce_prettyPhoto_css’ );
wp_dequeue_style( ‘woocommerce-general’ );
wp_dequeue_style( ‘woocommerce-smallscreen’ );
wp_dequeue_style( ‘woocommerce_frontend_styles’ );

}
}
}
}</style>

 

  ¿Quieres crear Tiendas que vendan mientras duermes?

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Cupos limitados

🖐 8 técnicas rápidas para el ecommerce ux design de tu cliente

🖐 8 técnicas rápidas para el ecommerce ux design de tu cliente

por | Ago 15, 2022 | Marketing, Tienda online, Web Design

Una experiencia de usuario sólida es un elemento vital que brinda a sus clientes confianza en su producto o servicio, y también puede aumentar la probabilidad de que se conviertan en compradores.

La idea detrás del proyecto Persona se basa en la creencia de que nuestro comportamiento al interactuar con marcas y servicios está influenciado por muchos factores, por lo que nuestra experiencia con ellos está tan profundamente influenciada.

Necesitamos diseñar sistemas que puedan comprender a la persona real y más interna a la que le estamos comprando, y brindarles una experiencia que nunca olvidarán.

crear una tienda online

¿Qué es el Diseño UX?

¿Cómo funciona y por qué es importante?

El diseño UX es el proceso mediante el cual se mejora la satisfacción del visitante al mejorar la usabilidad y la accesibilidad. Se trata de crear un sitio web, una aplicación y una aplicación móvil intuitiva para los consumidores y fácil de usar.

Los procesos están enfocados en asegurar que los visitantes entiendan lo que hace la tienda o el producto y por qué lo hace, y los usuarios pueden encontrar fácilmente respuestas a sus preguntas, ayudarlos a tomar decisiones y comprarle a usted.

¡las cosas simplemente siguen! Para garantizar el valor a largo plazo de su producto en su negocio, debe centrarse en la usabilidad.

Aquí hay 5 claves para el proceso UX: estrategia, análisis, investigación, diseño y producción. Entremos en campo de cada una de ellas:

     

     1. Estrategia

    Para tener éxito, necesitas tener una visión clara de lo que quieres lograr. Debes identificar a los actores involucrados en tu proyecto.

    La estrategia es el núcleo de cualquier proyecto de UX y la estrategia nos ayuda a definir a dónde queremos ir y por qué. Es fundamental que definamos nuestros objetivos y no los establezcamos simplemente como una lista de deseos, sino que tratemos de identificar quiénes son las partes interesadas clave en nuestro proyecto o aplicación.

    Para que esto suceda, necesitamos comprender sus necesidades y lo que esperan de nosotros: necesitan que seamos relevantes, oportunos y precisos.

    No debemos pensar en estos diseñadores de UX como un reemplazo de los diseñadores humanos, sino como otra forma de ayudarlos a resolver problemas al proporcionar soluciones que son más eficientes que las creadas por humanos.

    comercio electronico ux

     2. Investigación

    La fase de investigación es la primera y más importante fase de generación de contenido. Esta fase no se trata solo de escribir el contenido, sino también de encontrar un buen tema y luego investigarlo para descubrir exactamente sobre qué quieres escribir.

    La fase de investigación es una de las fases más importantes de la generación de contenido. Esta fase no se trata solo de escribir el contenido, sino también de encontrar un buen tema y luego investigarlo para descubrir exactamente sobre qué quieres escribir.

    Cuanto más complejas sean sus metas y su estrategia, más tiempo y energía dedicará a esta fase.

    Una buena estrategia para la generación de contenido es generar una lista de palabras clave y luego encontrar la mejor combinación posible de ellas.

    wooocmerce ux

    3. Análisis 

    El objetivo de esta fase es sacar conclusiones de la fase de investigación, descubrir el “por qué” detrás del qué y validar.

    El equipo estará compuesto por una combinación de escritores, editores, diseñadores y desarrolladores que trabajarán juntos para ayudarte a crear contenido de alta calidad.

    Una buena estrategia para la generación de contenido es generar una lista de palabras clave y luego encontrar la mejor combinación posible de ellas.

    que es una tienda

     

    4. Diseño

    El diseño es un proceso de creación de algo que es hermoso e interesante. Implica dibujar, esbozar y disponer los elementos de diseño en papel o pantalla.

    Los diseñadores usan diferentes herramientas cuando desarrollan un sitio web o una aplicación. Por ejemplo, pueden usar gráficos vectoriales para dibujar iconos, formas y otros elementos gráficos para el sitio web. También pueden usar Photoshop para crear imágenes de cosas como logotipos, botones, etc. usando diferentes colores y estilos.

    equipo ux

     

     5. Producción

    Para entender mejor el proyecto, es importante que tengas una idea de cómo será la fase final.

    La primera fase es la etapa de diseño. Aquí, el diseñador crea un bosquejo aproximado o un esquema de lo que será en papel.

    La segunda fase es la etapa de diseño interactivo donde puede agregar más detalles y refinar su borrador. También es en esta etapa que puede comenzar a trabajar con diseñadores y otras partes interesadas para ayudarlos a hacer sugerencias y dar su opinión sobre su borrador.

    Esto es cuando está trabajando con diseñadores y partes interesadas de diferentes departamentos para ayudarlos a comprender cómo se vería su proyecto a sus ojos.

    En esta etapa, se discuten ideas para mejoras, se sugieren cambios realizados por las partes interesadas y se pueden agregar nuevas características basadas en estas sugerencias.

    Principales técnicas

    Esta sección trata sobre las habilidades y técnicas básicas utilizadas en esta fase. Cubre las técnicas más importantes que se necesitan para construir las fases de estrategia, investigación, análisis, diseño y producción. Aquí dejo algunas y si descubres otras, súmalas a tu caja de herramientas y construye sobre ellas.

    1. Análisis de la competencia.

    El análisis de la competencia es un aspecto muy importante a la hora de la estrategia para crear tu tienda o sitio web. Se utiliza para identificar a los competidores clave, sus fortalezas y debilidades, y dónde puede diferenciarse de ellos.

    2. Revisión del análisis. 

    La revisión del análisis es una parte importante de cualquier estrategia de marketing de contenidos, crear una tienda o lanzar un producto. Este paso lo ayudará a comprender lo que les interesa a sus clientes, así como lo que no quieren o necesitan. También necesita identificar a sus competidores y sus productos y servicios, para que pueda dirigirse a ellos con su estrategia de marketing de contenido.

    Sin dudas obtener estos datos te ayudara a producir una mejor experiencia al usuario.

    3. Usabilidad. 

    Cuando se evalúa un sitio web o una Tienda se debe asegurar que el sitio o aplicación se alinee con las mejores prácticas. Puedes hablar con colegas u prospectos en los grupos para hacer una revisión de la maqueta. El objetivo es obtener datos solicitando a tus evaluadores completar determinadas actividades en el uso del sitio, página o tienda.

    4.  Pruebas de usuario.

    Consisten en observar a los usuarios navegar por la APP, tienda o sitio mientras completan tareas especificas y hay 2 maneras de hacer estas pruebas de usabilidad.

    Moderado: El usuario es guiado por un asistente y toma notas.

    No moderado: El usuario recorre solo el sitio y es grabado por como se comporta en el mismo.

    5.Test A/B. 

    Un test A/B  En este test se comparan 2 versiones diferentes de una página. La versión ganadora es la que se lanza a todos los usuarios. 

    6. Diagrama de flujo de trabajo. 

    Un diagrama de flujo de trabajo es una herramienta muy útil para visualizar las actividades y acciones que las personas realizan en su sitio web. Puede ayudarlo a ver de dónde vienen los visitantes y hacia dónde se dirigen. También le brinda una manera fácil de rastrear lo que los usuarios están haciendo en su sitio, para que pueda mejorar su rendimiento en el futuro.

    7. Wireframes.

    Un wiraframe es una versión básica de la página web o aplicación que presenta. Pueden ser muy útiles para obtener aportes de las partes interesadas a nivel estratégico, antes de construir diseños más detallados.

     

    8. Usuario persona.

    Un usuario persona puede estar representado por diferentes perfiles según la forma en que interactúa con su producto. Como ejemplo, puede crear diferentes perfiles para diferentes tipos de usuarios.

     

     

     

    ⚡ 3 necesidades de las personas de por qué te compran o no…⚡

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    por | Jul 6, 2022 | Cursos digitales, Educación, Marketing, Web Design

    En UX hablamos mucho de necesidades y a medida que buscamos empatizar, nos preguntamos:

     

    “¿Qué necesitan nuestros usuarios?”

    Hoy, voy a hablar sobre un tipo más profundo de necesidad. De acuerdo con la teoría de la autodeterminación (motivación), los seres humanos tienen tres necesidades fundamentales: autonomía, relación y competencia.

     

    Las personas están intrínsecamente motivadas para hacer lo que sea necesario para satisfacer estas tres necesidades.

     

    Cuando se cumplen, las personas reportan una mayor sensación de bienestar y una mayor satisfacción con la vida.

     

    ¿Cuáles son estas necesidades?

    1.Primero está la autonomía. Tener autonomía significa tener la libertad de tomar decisiones que se alineen con sus prioridades y valores, en lugar de verse obligado a hacer las cosas de la manera dictada por otros.

     

     

    Por eso, cuando tu trabajo te permite tener horarios flexibles, y trabajar, cuando más te convenga, eso te gusta. Construir autonomía en los productos de UX significa que damos opciones a los usuarios con respecto a cómo interactúan con nuestras interfaces.

     

    Y no los obligamos a hacer las cosas de una manera predeterminada, si no es necesario. El concepto de dar a los usuarios control y libertad ha existido durante mucho tiempo.

     

    De hecho, es una de las 10 heurísticas de usabilidad. Lo siguiente es la relación.

     

    Sentirse relacionado con los demás, en gran medida se refiere a sentirse apoyado por ellos y que sus necesidades personales son comprendidas.

     

    Esta necesidad describe por qué es tan importante escuchar a quienes nos rodean. Y por qué cuando muchas personas realmente están luchando, un terapeuta comprensivo puede ser tan sanador.

     

    En el diseño de UX, podemos aprovechar la necesidad de relación del usuario de dos maneras. Primero, podemos ayudarlos a sentir que nosotros, la empresa, podemos relacionarnos con ellos a través de contenido que se percibe como realmente útil y mensajes que llegan en los momentos en que más benefician a los usuarios.

     

    Esto significa suspender el bombardeo de correos electrónicos con anuncios en los que los usuarios no están interesados.

     

    Los mensajes irrelevantes son una señal obvia para los usuarios de que no entendemos su situación y tampoco parece importarnos.

     

    2.En segundo lugar, podemos facilitar formas para que las personas se relacionen entre sí. Esto significa quitar el foco de atención de nuestros productos y convertirse en un vehículo para una comunicación significativa.

     

    Hay una razón por la que algunas de nuestras aplicaciones más utilizadas son para mensajería, correo electrónico y redes sociales.

     

     

    3.Por último está la competencia. Ser competente significa que alguien puede tener éxito de manera eficiente cuando se dedica a una tarea.

     

    ¿Por qué es tan fácil hablar nuestro idioma nativo, pero tan estresante tratar de hablar uno nuevo?

    Lleva mucho tiempo volverse competente, expresarse en un nuevo idioma. Ayudar a las personas a convertirse en usuarios competentes de nuestros productos es el objetivo final de la usabilidad.

     

    Aunque puede ser algo útil usar la incorporación simple, los tutoriales y las superposiciones, estas estrategias deben usarse con precaución, ya que muchos usuarios las omiten u olvidan rápidamente su contenido.

     

     

    No se puede esperar que los usuarios lean los manuales de instrucciones antes de usar sus productos. Y no hay sustituto para la usabilidad simple y antigua que no necesita mucha introducción.

     

    En última instancia, la razón por la que muchas de nuestras recomendaciones siguen siendo válidas después de muchos años es que ayudan a los diseñadores a satisfacer las tres necesidades humanas: autonomía, relación y competencia.

     

     

    Satisfacer estas necesidades en cada diseño es cómo podemos realmente ayudar a nuestros usuarios a comenzar a experimentar un profundo deleite..

    es_ESSpanish
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